Ajuda
Ajuda
Atalhos, vocabulário e o que fazer quando algo falha no meio do atendimento.
O que você procura
Uma palavra basta: assinei, gravar, restrito, rascunho.
A busca é só nesta página; ela não lê dado de paciente.
Perdi o que escrevi
O texto de uma evolução fica guardado neste aparelho a cada pausa. Se a tela fechou, o rascunho está onde você estava escrevendo.
Volte pelo Hoje até o atendimento e abra a revisão: o rascunho reaparece. Sem conexão, ele também aparece na fila de envio.
Não consigo gravar
Gravar exige duas coisas: microfone liberado no navegador e autorização do paciente para esta sessão.
Confira a linha de autorização na tela do atendimento. Sem autorização, o caminho é “Registrar sem gravar” — o resto do fluxo é idêntico.
Não sei se assinei
Registro assinado mostra autor, data, hora e o código de integridade no alto do registro. Rascunho e revisão não têm assinatura.
Abra a revisão do atendimento: o estado aparece em cor, rótulo e ícone. Assinado não recebe edição — correção é por adendo.
Não consigo ver o registro restrito
O registro documental é de acesso restrito: só quem tem vínculo com o caso vê, e toda leitura gera evento na auditoria.
Peça à administração da clínica para revisar o seu vínculo com o caso. Enquanto isso, o prontuário do paciente continua visível.
Atalhos
Funcionam em qualquer tela autenticada. Com o foco num campo de texto, nenhum deles dispara.
- GGravar
- Abre a gravação do atendimento em andamento. Sem atendimento em andamento, avisa em vez de navegar para o nada.
- SSalvar rascunho
- Aciona o botão “Salvar rascunho” da tela de registro e confirma no aviso. Fora dela, avisa que esta tela não tem rascunho.
- NNovo
- Abre a agenda com o diálogo de novo agendamento já aberto.
- PModo discreto
- Troca os nomes do dia por iniciais no Hoje. Aperte de novo para voltar aos nomes.
- ?Ajuda
- Abre esta tela e coloca o foco no campo “Buscar na ajuda”, pronto para digitar.
- EscFechar
- Fecha a camada aberta: o painel do topo ou o diálogo na frente da tela.
- ⌘KBusca global
- No Mac é ⌘K, no Windows e no Linux é Ctrl+K. Foca o campo da busca; fora de Busca, leva até ela.
Vocabulário
O mesmo conceito tem sempre o mesmo nome.
- Prontuário
- Os registros assinados do caso: evoluções, documentos e anamnese.
- Evolução
- O registro de um atendimento. Entra no prontuário depois de assinado.
- Registro documental
- Hipóteses e planejamento. Não é compartilhado com o paciente.
- Anamnese
- A entrevista inicial, em seções, retomável entre sessões.
- Atendimento
- O encontro clínico como entidade: data, duração, participantes.
- Paciente
- A pessoa atendida. O termo é configurável pela clínica.
Áudio e inteligência artificial
O áudio é apagado depois da nota. A transcrição não faz parte do prontuário.
A gravação depende de autorização do paciente, registro por registro — e ela pode ser revogada a qualquer momento.
Falar com quem responde pela clínica
Sem chamado, sem robô: é o contato da unidade.
Clínica Faria Psico
Dra. Helena Faria · CRP 06/12345
Rua das Acácias, 120 — Vila Mariana, São Paulo/SP
(11) 90000-0100Se a internet cair
Nada bloqueia o atendimento: a leitura continua, a escrita entra numa fila deste aparelho e sobe quando a conexão volta.
No totem, sem rede, a orientação é confirmar a presença na recepção.
Ver o que continua funcionandoVersãoClínica Faria Psico · fuso America/Sao_Paulo · prontuário guardado por 20 anos